Ako prebieha reklamácia tovaru v kamennej predajni?

Tovar zakúpený v niektorej z našich kamenných predajní je potrebné reklamovať osobne v akejkoľvek kamenné predajni v tej istej krajine, v ktorej bol nákup uskutočnený.

V prípade reklamácie tovaru zakúpeného v e-shope je možné reklamáciu podať v kamenné predajni alebo zaslať na adresu predajní prijímajúci vrátený tovar.

Na podanie reklamácie je vždy potrebné predložiť doklad o nákupe. Po vyplnení reklamčného protokolu bude reklamácia začatá. O rozhodnutí o vyriešení reklamácie vás budú informovať zamestnanci danej predajne.

Po vybavení reklamácie je potrebné prísť do tej istej predajne, v ktorej bola reklamácia podaná, aby mohlo byť reklamčné konanie riadne ukončené.

 Viac informácií: Vaše zákonné záručné práva.