Tovar zakúpený v kamennej predajni je potrebné reklamovať osobne, v akejkoľvek kamennej predajni v rámci krajiny. V prípade vybavenia reklamácie je potrebné sa dostaviť osobne na kamennú predajňu, na ktorej bola reklamácia podaná, aby mohlo byť reklamačné konanie riadne ukončené.