Objednávku je nutné prevziať najneskôr do 14 dní od doručenia na vybranú pobočku. Potom je zrušená a za dané položky vám zašleme peniaze rovnakým spôsobom, akým ste za zásielku zaplatili. Obnovenie objednávky potom bohužiaľ nie je možné. Za viacero nevyzdvihnutých balíkov zákazníka si môžeme účtovať poplatok za vrátenie vo výške 20 EUR.