Kedy a ako dostanem peniaze späť?

• Za vrátenú objednávku poštou vám budú peniaze vrátené do 14 dní.
• Za vrátenú objednávku v kamennom obchode vám budú peniaze vrátené v priebehu 3–14 dní.
• Za uznanú reklamáciu tovaru zaslaného do vratkové predajne a vám budú peniaze vrátené do 14 dní.

Dôležité informácie

Vyššie uvedené vrátenia peňazí sa vždy vybavujú rovnakým spôsobom, akým bolo za tovar zaplatené. Ak bol tovar zaplatený bankovou kartou, tento účet sa automaticky použije na vrátenie peňazí.

Ak je potrebné vrátiť sumu na iný bankový účet, napríklad z dôvodu zrušenia pôvodného účtu, je potrebné túto skutočnosť vopred oznámiť zákazníckemu servisu v prípade vrátenia tovaru alebo reklamácie v kamennom obchode. Pri zasielaní reklamácie alebo vráteného tovaru poštou je potrebné túto zmenu účtu na vrátenie peňazí uviesť v informáciách priložených k balíku.