Kde je moja objednávka?

Svoju objednávku môžete jednoducho sledovať po prihlásení sa do sekcie „Moje nákupy“. Tam si môžete zobraziť aktuálny stav objednávky a zistiť, v akej fáze spracovania sa vaša objednávka nachádza.

Upozornenie: Stav objednávky je možné zobraziť iba na webových stránkach Lindex (lindex.com) v sekcii „Moje nákupy“. Tieto informácie nie sú k dispozícii v aplikácii Lindex.

Aké stavy objednávok môžem vidieť?

Objednávka prijatá
Vašu objednávku sme prijali a čoskoro ju začneme baliť.

Objednávka je zabalená 
Vaša objednávka bola kompletizovaná a zabalená na odoslanie.

Objednávka je pripravená na odoslanie
Vaša objednávka bola spracovaná a čaká na odovzdanie prepravcovi.

Objednávka odoslaná do predajne (dodanie do predajne)
Vaša objednávka je na ceste do predajne, ktorú ste si vybrali na vyzdvihnutie.

Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie (doručenie do predajne)
Vaša objednávka dorazila do predajne a je pripravená na vyzdvihnutie.

Zásielka bola odoslaná (všetky ostatné spôsoby doručenia)
Vaša objednávka bola odoslaná z nášho skladu a je na ceste k vám.

Nevidím žiadne informácie o stave mojej objednávky. Čo mám robiť?

Aktualizácia stavu na stránke „Moje nákupy“ môže niekedy chvíľu trvať. Ak to trvá dlhšie, než ste očakávali, a stále nevidíte žiadne informácie o vašej objednávke, kontaktujte nás a požiadajte o pomoc.