Spoločnosť Lindex poskytuje svojim zákazníkov 60-dňovú lehotu na vrátenie či výmenu tovaru a na zľavnené produkty sa vzťahujé skrátenia 14-dňová lehota na vrátenie či výmenut tovaru.
Tovar musí byť nenosený, nepraný, s nastrelenou pôvodnou etiketou a súčasťou procesu výmeny či vrátenia musí byť účtenka.
V prípade tovaru zakúpeného v obchode sa právo na výmenu a vrátenie nevzťahuje na spodnú bielizeň, plavky či ponožkový a pančuchový tovar z hygienických dôvodov.
Tovar možno vymeniť či vrátiť vo všetkých kamenných predajniach Lindex v rámci krajiny, spolu s pôvodnou účtenkou k nákupu.
Postup pri zľavách
Ak produkt vrátite v čase, keď je ponuka/akcia platná, môžete využiť zľavu na nákup aj iného tovaru. Ak zľava/ponuka vypršala, ale právo na výmenu a vrátenie je stále platné, v prípade výmeny iba veľkosť alebo farbu toho istého produktu vám je pôvodná zľava ponechaná.
Vrátenie peňazí
Peniaze sú vrátené rovnakým spôsbom ako ste platili (karta/hotovosť). V prípade platby kartou je potrebné priložiť kartu k terminálu. Peniažky sú refundované do 14 dní, zvyčajne však skôr.
V sporoch, ktoré nie sme schopní vyriešiť odporúčame, aby zákazníci kontaktovali SOI, oddelenie ARS, ktoré zaisťuje mimosúdne riešenie spotrebniteľských sporov (www.soi.sk v sekcii ARS).
Tento dokument bol aktualizovaný dňa 03.02.2025.