Zákonná záruka Ako spotrebiteľ máte právo podať reklamáciu, ak je tovar vadný, nezodpovedá popisu alebo nefunguje tak, ako má.Predajca zodpovedá za vady, ktoré existovali v čase dodania tovaru a ktoré boli zistené v rámci príslušnej reklamnej lehoty. Ak bude vaša reklamácia uznaná, môžete mať nárok na: bezplatnú opravu alebo výmenu tovaru v niektorých prípadoch zníženie ceny alebo vrátenie peňazí Reklamačná lehota sa môže v jednotlivých krajinách líšiť. V niektorých krajinách môže byť dlhšia ako dva roky. Na tovar z druhej ruky sa môžu vzťahovať odlišné lehoty. Ak zistíte vadu: Čo najskôr kontaktujte predajcu a opíšte mu problém Predložte doklad o kúpe, napríklad pokladničný blok, faktúru alebo výpis z bankového účtu. Predajca alebo výrobca môže ponúkať aj komerčnú záruku. Tá sa poskytuje nad rámec vašich zákonných práv a nemá vplyv na vaše právo podať reklamáciu. Môžete napríklad vidieť označenie GARAN, ktoré označuje záruky trvácnosti ponúkané výrobcom bezplatne a vzťahujúce sa na celý výrobok.Podrobnejšie informácie o vašich právach a platných pravidlách nájdete na tejto stránke.