Podmienky programu More at Lindex

Informácie o programe More at Lindex

More at Lindex je vernostný program spoločnosti Lindex. Členstvo je podmienkou na získanie špeciálnych ponúk a výhod. Ako člen programu More at Lindex, dostávate na mieru prispôsobené ponuky a výhody, ako aj komunikáciu, ktorá je na základe vašej histórie nákupov, výberov a preferencií na mieru urobená pre vás.

V časti Môj Lindex na lindex.com alebo cez Lindex aplikáciu môžete kedykoľvek aktualizovať vaše nastaveniaa zvoliť, prostredníctvom ktorých kanálov s vami máme komunikovať. Prípadne sa tiež môžete obrátiť na náš zákaznícky servis.

Pre informácie o tom, ako spoločnosť Lindex spracúva vaše osobné údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Lindex, kliknite tu.

• Členstvo v programe More at Lindex je bezplatné.
• Ak sa chcete stať členom, musíte mať najmenej 18 rokov a  pobyt v Slovenskej republike.
• Členstvo sa vzťahuje vždy na jednu osobu.
• Vernostný program je platný na celom území Slovenskej republiky.

Žiadosť o členstvo

O členstvo v programe môžete požiadať v ktoromkoľvek Lindex obchode, na lindex.com alebo cez Lindex aplikáciu.

Pri pokladni sa vždy identifikujte, aby ste neprišli o naše členské výhody. Môžete tak urobiť použitím Lindex aplikácie alebo použitím vašej členskej karty pri nákupe. Ak máte starú nákupnú kartu, môžete ju použiť na registrovanie vášho nákupu.

Nezabudnite sa pri pokladni vždy identifikovať, aby ste neprišli o žiadnu z výhod. Keď nakupujete na lindex.com alebo cez Lindex aplikáciu, identifikujete sa prihlásením do svojho účtu.

Spoločnosť Lindex môže meniť podmienky členstva. O prípadných zásadných zmenách budete mesiac vopred informovaní e-mailom alebo SMS správou, pričom môžete požiadať o zrušenie svojho členstva.

Členstvo má platnosť na dobu neurčitú a vzťahuje sa naň jednomesačná výpovedná lehota zo strany spoločnosti Lindex. Ak je vaše členstvo neaktívne a váš posledný zaznamenaný nákup sa uskutočnil pred viac ako 36 mesiacmi, spoločnosť Lindex môže vaše členstvo zrušiť. Spoločnosť Lindex si okrem toho vyhradzuje právo na zrušenie členstva v prípade jeho zneužitia. Za zneužitie členstva sa považujú situácie, kedy nedodržíte dohodnuté podmienky alebo umožníte iným osobám registrovať nákupy na váš členský účet.

Môj Lindex

Keď sa stanete členom programu More at Lindex, môžete si vytvoriť používateľsky účet na lindex.com alebo v Lindex aplikácii. V časti môj Lindex môžete:

• Zobraziť vaše osobné údaje 
• Zobraziť  vašu históriu objednávok
• Zobraziť vaše ponuky
• Odhlásiť sa z priameho marketingu cez email alebo SMS 

Zrušenie členstva

Kedykoľvek môžete členstvo v programe More at Lindex ukončiť, stačí o tom informovať zákaznícky servis Lindex– použitím tohto formulára.

Ak chcete zrušiť odber SMS správ, kliknite tu.

Vaše výhody ako člena

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vám poskytli výhody členstva. O tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, sa môžete dozvedieť viac v sekcii „Aké osobné údaje zhromažďujeme o členoch programu More at Lindex a prečo?“ v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Personalizované služby

Keď ste členom programu More at Lindex, snažíme sa zaistiť, aby vaša skúsenosť bola vždy osobná, kedykoľvek používate naše služby. To zahŕňa personalizovanie obsahu a funkcií, ktoré používate a komunikáciu, ktorú dostávate, ako napríklad v odporúčaniach produktu, návrhy pre váš zoznam prianí, ukladanie nákupných zoznamov, ukladanie preferovanej metódy dodania, aby sme zjednodušili budúce nákupy alebo vám pripomenuli zabudnuté alebo zrušené digitálne košíky alebo iné aktivity, aby používanie našich služieb bolo pre vás príjemné a jednoduché.

Aby sme zistili, aký typ obsahu sa vám má zobraziť, analyzujeme:

• Spôsob, akým sú používate web a iné digitálne kanály (napr. ktoré stránky a časti stránok boli navštívené a aké pojmy boli vyhľadávané).
• Históriu nákupov.
• Vek a adresu bydliska.
• Výsledky prieskumov spokojnosti zákazníkov alebo marketingových prieskumov.

Osobné ponuky

Našou ambíciou je vás spoznať, aby sme vám vedeli poskytnúť na mieru šité ponuky, ktoré by sa vám obzvlášť páčili.

Aby sme to vedeli urobiť, spracúvame osobné údaje, ako napríklad kontaktné údaje (emailová adresa, telefónne číslo, adresa, zákaznícke číslo), vašu históriu nákupov, vaše správanie sa na našej stránke alebo aplikácii, či ste klikli na Lindex reklamy na kanáloch tretích strán, ako často otvárate naše emaily s novinkami a odpovede na prieskumy zákazníkov. Keďže naše analýzy sú postavené na preferenciách postavených na osobných údajoch členov, rôzni členovia môžu dostávať rôzne ponuky, zľavy a komunikáciu.

Udalosti 

Ako člen môžete dostávať pozvánky na rôzne zákaznícke udalosti.

Naša komunikácia

Aby ste si mohli užívať výhody členstva a dostať informácie o vašom členstve alebo iných vzrušujúcich veciach, ktoré sa dejú tu v Lindexe, môžete tiež dostávať komunikáciu od nás rôznymi kanálmi, napr. cez email, SMS správu, sociálne siete, aplikácie alebo iné podobné kanály.

Podmienky spracúvania osobných údajov pre program More at Lindex

Vaše súkromie je pre nás dôležité. V našich zásadách spracovania osobných údajov je okrem iného opísané to, aké údaje spracúvame, na aký účel, po akú dobu ich uchovávame, aké sú práva dotknutých osôb a ako nás môžete kontaktovať. Odporúčame vám prečítať si naše Zásady ochrany osobných údajov v plnom znení tu.

Budeme spracúvať vaše osobné údaje, aby sme mohli spravovať vaše členstvo a váš účet, aby sme vám vedeli dať výhody a ponuky a aby sme vám vedeli ponúknuť personalizovaný zážitok z našich služieb.

Vyhlásenie o obmedzení zodpovednosti

Lindex nie je zodpovedná za straty alebo škody spôsobené technickými chybami, narušením funkcií alebo inými podobnými chybami týkajúcimi sa vášho členstva v programe More at Lindex. To sa nevzťahuje na povinnosti, ktorých sa nemožno vzdať podľa platnej legislatívy.

Vyššia moc

Spoločnosť Lindex nezodpovedá za ujmu spôsobenú právnymi úkonmi, úkonmi orgánov verejnej správy, vojnami, štrajkmi, blokádami, bojkotmi, odstávkami alebo inými podobnými okolnosťami. Toto vyhlásenie o obmedzení zodpovednosti v prípade štrajkov, blokád, bojkotov a odstávok platí aj v prípade, že k týmto nepriaznivým udalostiam dôjde priamo v spoločnosti Lindex alebo že sa spoločnosť Lindex stane ich cieľom. Spoločnosť Lindex nie je ani v ďalších prípadoch povinná vyplácať náhradu ujmy vzniknutej v prípadoch, kedy spoločnosť Lindex postupovala s obvyklou dôslednosťou.

Kontaktné údaje

Oddelenie služieb pre zákazníkov spoločnosti Lindex

E-mail: Kliknite sem

Aktualizované: 03.06.2022